Politique de Confidentialité

Avaneah s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
• Données de transaction : historique de commandes, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons
• Réponse à vos demandes de contact et de devis
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
•Respect de nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur : l’exécution d’un contrat (commandes), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), nos intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité), et le respect de nos obligations légales.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux délais légaux de conservation. Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données de commande sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@avaneah.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Avaneah met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les transactions de paiement sont sécurisées par un protocole SSL.